FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Was ist 925 Sterling Silber?

925 Sterling Silber besteht zu 92,5% aus reinem Silber und zu 7,5% aus anderen Metallen, meist Kupfer. Diese Legierung verleiht dem Silber zusätzliche Härte und Haltbarkeit, ohne seine Schönheit zu beeinträchtigen.
 

2. Wie pflege ich meinen Silberschmuck am besten?

Um Ihren Silberschmuck zu pflegen, reinigen Sie ihn regelmäßig mit einem weichen Silberputztuch. Bewahren Sie den Schmuck in einem luftdichten Behälter auf, um Anlaufen zu vermeiden, und vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien wie Parfüm und Haarspray. 
 

3. Warum läuft Silber an und wie kann ich das verhindern?

Silber läuft an, wenn es mit Schwefel in der Luft oder im Schweiß reagiert. Um Anlaufen zu verhindern, bewahren Sie Ihren Schmuck in luftdichten Behältern auf und halten Sie ihn von Chemikalien fern. Regelmäßiges Polieren mit einem speziellen Silberputztuch hilft ebenfalls.
 

4. Kann ich meinen Silberschmuck beim Schwimmen oder Duschen tragen?

Es wird empfohlen, Silberschmuck beim Schwimmen oder Duschen abzulegen, da Chlor und Salzwasser das Silber beschädigen und anlaufen lassen können.
 

5. Was soll ich tun, wenn mein Silberschmuck stark angelaufen ist?

Wenn Ihr Silberschmuck stark angelaufen ist, können Sie spezielle Silberreinigungsmittel verwenden, die im Handel erhältlich sind. Alternativ können Sie Ihren Schmuck auch professionell von einem Juwelier reinigen lassen.
 

6. Meine Sendung ist leider noch nicht eingetroffen, doch die Sendungsverfolgung zeigt "bereits zugestellt" an?

Wir nutzen den Prio-Service der Deutschen Post. Bei diesem Service findet der finale Scan am Verteilungszentrum der Deutschen Post in Ihrer Nähe statt. Die Sendung wird dann in den nächsten Tagen zugestellt.
 

7. Kann ich meinen Silberschmuck zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Sie können Ihren Silberschmuck innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen, sofern er sich in ungetragenem Zustand befindet. Weitere Informationen zu unserem Rückgabe- und Umtauschprozess finden Sie auf unserer Widerrufsrechtsseite.
 

8. Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben?

Senden Sie den Artikel einfach an folgende Adresse:

7-Kontinente GbR
Karlsbaderstr. 4
63796 Kahl am Main

Nach Erhalt erstatten wir Ihnen umgehend die Kaufsumme.
 

8. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter 7-Kontinente@gmx.de oder telefonisch unter 06188 446 35 19 erreichbar. Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können.